CARE CIRCLE

Assistance CareCircle

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Nous contacter

Une question sur votre cercle, une invitation ou vos données ? Écrivez à info@holdingai.io. Indiquez le modèle d’iPhone, la version d’iOS et les étapes du problème. N’envoyez ni mot de passe, ni code de connexion, ni lien privé d’invitation, ni document médical.

Se connecter et rejoindre

Utilisez votre adresse email habituelle, sans compte iCloud obligatoire. Vérifiez les indésirables si le code n’arrive pas. Une invitation doit être acceptée avec la même adresse que celle à laquelle elle a été envoyée. Ouvrez le tout dernier email d’invitation sur l’iPhone où CareCircle est installée. Si le lien a expiré ou l’accès a été retiré, demandez une nouvelle invitation au propriétaire.

Notifications et synchronisation

Les alertes sont facultatives et se règlent dans Famille → Notifications, puis dans Réglages iOS si besoin. Les informations se mettent à jour lorsque l’app est connectée ; utilisez Rafraîchir si nécessaire. Une notification n’est pas une garantie de prise en charge.

Supprimer son compte

Dans Famille → Mon compte et mes données, vérifiez les cercles concernés puis confirmez Supprimer mon compte. Les propriétaires peuvent transférer leur cercle avant l’effacement. Désinstaller l’app ne supprime pas les données serveur. Si vous ne pouvez plus vous connecter, contactez notre équipe pour une demande vérifiée.

Éditeur et confidentialité

HoldingAI Ltd, société enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16382871, Unit 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers, Poole, BH16 6FA, Royaume-Uni. Contact de notre équipe pour CareCircle : info@holdingai.io.

Consultez notre politique de confidentialité pour les catégories de données, prestataires, durées de conservation et droits.